Última revisión: mayo 2026
1. Identificación y datos de contacto del responsable de tratamiento
Igluco Tech, S.L., sociedad con domicilio en Avenida República Argentina, 25, planta 8 (41011), Sevilla, es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de este sitio web «Glucube» (en adelante «la plataforma» o «la web»).
Esta política de privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten al usuario en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantías de los Derechos Digitales (LOPDDG), aprobada el 5 de diciembre de 2018.
Para el equipo de Igluco Tech, es de extrema importancia la protección de la información personal, su seguridad y confidencialidad. Les recomendamos que lean atentamente la presente Política de Privacidad, ya que la información que proporcione a través de esta web queda protegida en los términos aquí descritos. El uso de esta web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con la Sociedad en la siguiente dirección: privacy@glucube.com
2. Información general
En la presente política de privacidad encontrarás información sobre los tratamientos realizados por Igluco Tech a través de esta web, incluyendo:
- Las finalidades del tratamiento de tus datos personales.
- Las bases legales que permiten el tratamiento de datos.
- La posible cesión o comunicación de tus datos a terceros. Con carácter general, no cedemos tus datos personales salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, etc.) o expresamente se indique en esta política.
- Los encargados del tratamiento que pueden acceder a tus datos para el desarrollo de sus funciones.
Encargados del tratamiento
Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales son:
- Hosting web: Webempresa (España)
- Gestión del sitio: Odoo
- Marketing, CRM y servicio de marketing digital: HubSpot (con sede en EE.UU. — ver apartado 9)
- Analítica web: Google Analytics / Google LLC (con sede en EE.UU. — ver apartado 9)
- Publicidad digital: Google Ads / Google LLC (con sede en EE.UU. — ver apartado 9)
- Chatbot de voz: ElevenLabs (con sede en EE.UU. — ver apartado 9)
- Gestión de consentimiento de cookies: CookieYes / Swayam Infotech Pvt. Ltd.
Puedes solicitar mayor detalle sobre los destinatarios de tus datos enviando un correo a: privacy@glucube.com
3. Información necesaria y actualizada
Los campos marcados con asterisco en los formularios de la web son de obligada cumplimentación. La omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de enviar tu solicitud o de recibir los servicios solicitados.
Como usuario, aceptas y garantizas que los datos personales que facilites son veraces y actualizados, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse por proporcionar datos falsos o de terceras personas.
Para mantener tu información actualizada, comunica a Igluco Tech cualquier modificación a través de: privacy@glucube.com
4. Ejercicio de tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- Derecho de supresión de tus datos personales.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento cuando la base legal sea el interés legítimo.
- Derecho a la portabilidad de tus datos cuando la base legal sea el consentimiento.
- Derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercitar tus derechos dirigiéndote a:
- Correo electrónico: privacy@glucube.com
- Dirección postal: Igluco Tech, S.L., Avenida República Argentina, 25, planta 8, (41011) Sevilla
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos.
5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio
5.1. Finalidad del tratamiento
No utilizaremos tus datos para ninguna finalidad no expresada en esta política de privacidad, ni enviaremos información adicional no solicitada sin tu consentimiento expreso.
5.1.1. Atender consultas a través del formulario de contacto
- Base legal: Interés legítimo de Igluco Tech, S.L. de atender las solicitudes recibidas.
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo los indicados en el apartado 2.
- Transferencias internacionales: Ver apartado 9.
- Plazo de conservación: Hasta la resolución de la consulta.
- Datos tratados: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
5.1.2. Atender consultas para empresas, investigación o colaboraciones
- Base legal: Consentimiento del interesado.
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo los indicados en el apartado 2.
- Transferencias internacionales: Ver apartado 9.
- Plazo de conservación: Hasta que se dé por finalizada la consulta.
- Datos tratados: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
5.1.3. Envío de información comercial, ofertas y nuevos productos o servicios
- Base legal: Consentimiento para el envío de información comercial.
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo los indicados en el apartado 2.
- Transferencias internacionales: Ver apartado 9.
- Plazo de conservación: Hasta que se retire el consentimiento.
- Datos tratados: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
5.1.4. Atender consultas a través del chatbot
- Base legal: Interés legítimo de Igluco Tech, S.L. de atender las solicitudes recibidas.
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo los indicados en el apartado 2. El chatbot de voz es gestionado por ElevenLabs, Inc. (EE.UU.), que actúa como encargado del tratamiento.
- Transferencias internacionales: Ver apartado 9.
- Plazo de conservación: Hasta la resolución de la consulta.
- Datos tratados: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
5.2. Conservación de datos
Los datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales durante los plazos que resulten de la legislación aplicable.
6. Seguridad
Igluco Tech ha implementado y mantiene los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados.
No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Por ello, a pesar de que Igluco Tech realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta la web. Toda la información que facilites se enviará por tu cuenta y riesgo.
En caso de vulneración de la seguridad de los datos personales que pueda constituir un riesgo para los derechos y libertades de las personas, Igluco Tech notificará a la Agencia Española de Protección de Datos antes de transcurridas 72 horas desde que tenga constancia del incidente, y se informará a los interesados afectados cuando el riesgo sea alto.
7. Confidencialidad
Los datos personales recabados a través de la plataforma o por medio de las comunicaciones mantenidas serán tratados con confidencialidad, comprometiéndose Igluco Tech a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con la legislación aplicable.
8. Actualización de la política de privacidad
Es posible que esta política deba actualizarse. Te recomendamos que la revises periódicamente. Puedes encontrar la política de privacidad al pie del sitio web.
Te comunicaremos cualquier modificación de la presente política que afecte al tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad se encuentra vigente actualmente.
9. Transferencias internacionales
Igluco Tech utiliza servicios de proveedores con sede en Estados Unidos que implican transferencias internacionales de datos. Dichas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), adoptado por la Comisión Europea mediante Decisión de adecuación de 10 de julio de 2023, que garantiza un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.
Los proveedores implicados en estas transferencias son:
- Google LLC (Google Analytics y Google Ads): tratamiento de datos de analítica web y publicidad digital. Google LLC está certificada bajo el Data Privacy Framework. Más información: https://policies.google.com/privacy
- HubSpot, Inc. (CRM y marketing digital): tratamiento de datos de contacto y comunicaciones comerciales. HubSpot está certificada bajo el Data Privacy Framework. Más información: https://legal.hubspot.com/privacy-policy
- ElevenLabs, Inc. (chatbot de voz): tratamiento de voz y texto introducidos por el usuario durante las interacciones con el chatbot. Más información: https://elevenlabs.io/privacy
Para más información sobre las garantías aplicables a estas transferencias, puedes contactar con nosotros en: privacy@glucube.com